Este viernes, equipos de la Defensoría del Consumidor se desplegaron por diversos centros comerciales del país para garantizar que las ofertas del Black Friday se desarrollen sin irregularidades que puedan perjudicar a los salvadoreños.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, destacó que, durante el mes de noviembre, se intensificaron las acciones de inspección con el propósito de proteger a los consumidores. «Hemos encontrado casos de publicidad engañosa y promociones sin la información adecuada», afirmó.
Salazar detalló que, en las semanas previas al Black Friday, se realizaron más de 360 verificaciones a nivel nacional, detectando 45 incumplimientos en las normativas de protección al consumidor. Entre las irregularidades más comunes se identificaron incrementos de precios que oscilaban entre el 10 % y el 90 % en ciertos productos.
Ante estos hallazgos, la Defensoría inició procesos sancionatorios contra los comercios responsables. Las multas por este tipo de infracciones pueden alcanzar hasta los 500 salarios mínimos, dependiendo de la gravedad del caso.
El despliegue continuará durante todo el fin de semana, cubriendo puntos estratégicos para garantizar que los consumidores puedan disfrutar de ofertas reales y seguras. Además, la Defensoría insta a la población a reportar cualquier irregularidad al call center 910 o al WhatsApp 7844-1482, herramientas habilitadas para atender sus denuncias de manera rápida y efectiva.
«La prioridad del gobierno es cuidar el bolsillo de los salvadoreños», reiteró Salazar, asegurando que se mantendrán vigilantes para evitar abusos en esta temporada de alto consumo.